Управляющий Елена

2026 — 2026 (менее года). Старшая горничная. 2 члена семьи на постоянной основе, + 2 не частое нахождение, 2 строения на участке, главный дом 1500 кв. м. МО, Жуковка.
1. Планирование, организация и контроль работы горничных (5 человек), по всем видам уборок: ежедневная, поддерживающая, генеральная, сезонная (окна, террасы, главный вход);

2. Подбор персонала (горничных), проведение вводного и текущего инструктажа, координация и контроль выполненных работ, обучение, адаптация, разрешение конфликтных ситуаций;

3. Помощь в работе с VIP гардеробом. Ведение электронного гардероба, размещение и хранение вещей в гардеробных, взаимодействие с ремонтными организациями и портными;

4. Ведение табеля учета рабочего времени, отпусков сотрудников;

5. Оценка наличия и закупка запасов расходных и моющих средств, необходимых для бесперебойной работы. Контроль сроков годности по всем видам средств: уборка, продукты питания, лекарства, косметика, личная гигиена;

6. Финансовая отчётность;

7. Взаимодействие с подрядчиками, планирование, организация работ, контроль (флористы, ботаники, специалисты химчистки, подсобные рабочие);

8. Составление и подача заявок вышепоставленному руководству по оснащению дома по всем видам предметов обихода (домашний текстиль, косметика для Бенефициара, кухонная утварь, предметы декора)

9. Составление регламентов, должностных инструкций;

10. Инвентаризация предметов, составление картотек (винной, текстиля, посуды, книги);

11. Подготовка и организация мероприятий семьи;

12. Выявление, контроль работы систем жизнеобеспечения дома, внесение в "Журнал дефектов" неисправностей, контроль устранения. Совместная работа с инженером и техниками;

13. Исполнение личных поручений Бенефициара, выезд и закупка необходимого.

2023 — 2025 (2 года). Специалист vip гардероба в 3- х резиденциях. Москва.
Работа с обширным гардеробом (более 10 тысяч единиц одежды, обуви и аксессуаров) в 3- х резиденциях, 14 гардеробных, шубная комната.
- Строение гардеробных, хранение вещей, поиск нужной по запросу;
- Уход за одеждой согласно маркировке на ярлыке: стирка, утюжение, сдача в ремонт, химчистку, самостоятельный мелкий ремонт одежды;
- Деловой гардероб и аксессуары. Утюжка рубашек/сорочек, уход за костюмами: чистка, вертикальное отпаривание заломов, утюжка стрелок;
- Работа/хранение с вещами haute couture модных домов Chanel, Christian Dior, Alexander McQueen, Valentino, Lanvin и др.;
- Уход за обувью, своевременная сдача в ремонт и реставрацию;
- Уход за аксессуарами : сумки, ремни, украшения, очки, перчатки, шапки. В том числе уход за фурнитурой сумок HERMES Birkin, Kelly.
- Работа с верхней одеждой: пальто, кожа, меха/шубы;
- Систематизация хранения в шубной комнате, ведение журнала «Шубы»;
- Сезонное хранение, своевременное обновление гардеробной в зависимости от смены сезонов;
- Сортировка вещей для химчистки, их сдача через курьера, водителя и самостоятельно; Знание лучших химчисток Москвы, экспресс- химчистка;
- Знание и уход за специализированной техникой: стиральные, сушильные машины, гладильные системы;
- Сбор/разбор чемоданов членов семьи в поездки/из поездок, по самым разным направлениям от Антарктиды до Японии.
- Сопровождение/встреча семьи в поездки: прибытие на место, предварительная аренда номера для семьи, распаковка чемоданов (утюжка, отпаривание вещей, раскладка), проверка и подготовка номера к приезду семьи. Взаимодействие с менеджером отеля и мажордомом;
- Работа в программе виртуальный гардероб “Get Wardrobe”, занесение в программу новых единиц;
- Помощь с домашним текстилем : столовые салфетки, маты (стирка, утюжение, сдача в химчистку)
- Создание базы учета в программе салфеток, колец для салфеток;
- Участие в переезде на новую резиденцию, упаковка вещей при транспортировке, помощь в организации гардеробных комнат с нуля, совместно с Управляющей.

2020 — 2021 (1 год). Ассистент семьи с функционалом воспитателя/помощника по хозяйству.
Ассистент семьи с функционалом воспитателя/помощника по хозяйству
Семья, Москва

Обязанности:
Административная поддержка VIP семьи с функционалом воспитателя/помощника/горничной.
- Приготовление завтраков, обедов и ужинов для ребенка, а так же для взрослых членов семьи, составление диетического меню питания, координация приготовления с домашним персоналом в т. ч.;
- Уход за гардеробом ребенка (стирка, выведение сложных пятен, утюжка, обработка обуви, грамотное размещение одежды в гардеробной, смена одежды по сезонам);
- Уборка в детской комнате, при необходимости;
- Сопровождение членов семьи в поездках (по России и за рубежом, на длительные сроки в том числе);
- Организация мероприятий: составление бюджета, поиск исполнителей, взаимодействие с поставщиками услуг от составления договора до выплат, отчетность (день рождение ребёнка, детский праздник нового года с Дедом Морозом и Снегурочкой заграницей);
- Разработка и внедрение развивающей программы для ребёнка по возрасту (методики Монтессори, Домана, Умница, 7 гномов), в т. ч. составление бюджета на покупку развивающих пособий и игрушек;
- Медицинское сопровождение ребёнка с особенностью (астма) : заключение контракта на мед. обслуживание, ведение ежегодной диспансеризации, карты прививок, контроль приема лекарственных препаратов. Ведение лечения натурапатом. Из достижений: быстрая и четкая организация реанимационного обслуживания ребёнка заграницей по страховке.
- Подбор и покупка подарков членам семьи;
- Подбор детского персонала: массажист, тренер по плаванию, парикмахер, native преподаватель английского языка;
- В т. ч. из достижений: подбор «идеального» детского сада: анализ учреждений по локации, просмотрено офлайн более 20ти садов, отбор по основным критериям (удаленность, безопасность, программа развития, педагогический состав, питание) отчётность в виде таблицы с плюсами и минусами, успешная адаптация ребёнка;
- Взаимодействие с family office, участие в общих совещаниях, работа в команде. Протоколирован...
Рекомендации: по требованию.

2017 — 2019 (2 года). Развивающий клуб при Посольстве РФ в Колумбии. Воспитатель.

2017 — 2019 (2 года). Развивающий клуб при Посольстве РФ в Колумбии. Воспитатель.

2017 — 2019 (2 года). Посольство РФ в Колумбии. Помощники по хозяйству.

2017 — 2019 (2 года). Посольство РФ в Колумбии. Помощники по хозяйству.

2010 — 2013 (3 года). Торговое представительство России в Тайланде. Секретарь/горничная.

2010 — 2013 (3 года). Торговое представительство России в Тайланде. Секретарь/горничная.