Управляющий Наталия
(Резюме № 233 834)
Возраст:
50 лет
Постоянная прописка: Россия
Дополнительно:
Aнглийский язык
Испанский язык
Наличие водительских прав
График работы:
• 5-дневка (без проживания)
• 6-дневка (без проживания)
Постоянная прописка: Россия
Дополнительно:
Aнглийский язык
Испанский язык
Наличие водительских прав
График работы:
• 5-дневка (без проживания)
• 6-дневка (без проживания)
Опыт работы в семье
2019 — 2022 (3 года).
Личный помощник вип лица.
Москва.
Ведение бытовых личных и семейных дел вип лица) Трэвел поддержка; ведение и организация офисной работы с полным функционалом личного помощника первого лица.
Рекомендации: по требованию.
Ведение бытовых личных и семейных дел вип лица) Трэвел поддержка; ведение и организация офисной работы с полным функционалом личного помощника первого лица.
Рекомендации: по требованию.
2016 — 2019 (3 года).
Управляющая в загородном доме; семейный помощник.
Управляющая в загородными доме. Управление и организация домашним персоналом: два садовника, два охранника, две горничные, повар и главный инженер, два водителя. оперативное и своевременное выполнение всех важных поручений хозяев решение всех бытовых и насущных проблем в семье и в доме) и высокий уровень координации всех бытовых и хозяйственных служб; побор домашнего персонала проведение семейных мероприятий и организация досуга для всех членов семьи и гостей внимательное отношение ко всей семье и ко всем бытовым и насущным вопросам) поддержка и помощь всегда на связи.
Рекомендации: по требованию.
Управляющая в загородными доме. Управление и организация домашним персоналом: два садовника, два охранника, две горничные, повар и главный инженер, два водителя. оперативное и своевременное выполнение всех важных поручений хозяев решение всех бытовых и насущных проблем в семье и в доме) и высокий уровень координации всех бытовых и хозяйственных служб; побор домашнего персонала проведение семейных мероприятий и организация досуга для всех членов семьи и гостей внимательное отношение ко всей семье и ко всем бытовым и насущным вопросам) поддержка и помощь всегда на связи.
Рекомендации: по требованию.
Образование
Высшее педагогическое:
Московский государственный лингвистический университет, Москва
Преподаватель-переводчик.
Иные места работы
2019 — 2022 (3 года).
Компания не подлежит разглашению.
Москва.
Личный помощник вип лица.
Обязанности: Ведение бытовых личных и семейных дел вип лица) Трэвел поддержка; ведение и организация офисной работы с полным функционалом личного помощника первого лица.
Обязанности: Ведение бытовых личных и семейных дел вип лица) Трэвел поддержка; ведение и организация офисной работы с полным функционалом личного помощника первого лица.
2006 — 2014 (8 лет).
Гостиница Astrus 4 звезды Москва.
Москва.
Менеджер по работе с вип клиентами с 2006- 2007; начальник СПИР с 2007- 2009 и заместитель генерального директора по сервису с 2009- 2014.
Обязанности: Коммуникация с иностранными клиентами, ориентация и обучение персонала, управление персоналом внедрение сиситемы комплиментарности гостю; разработка стандартов обслуживания; тренинги с персоналом; обучающие тренинги с персоналом- этикет и разговорный английский язык; участие в пресс конференциях по повышению уровня обслуживания и стандартизации современного отеля.
Обязанности: Коммуникация с иностранными клиентами, ориентация и обучение персонала, управление персоналом внедрение сиситемы комплиментарности гостю; разработка стандартов обслуживания; тренинги с персоналом; обучающие тренинги с персоналом- этикет и разговорный английский язык; участие в пресс конференциях по повышению уровня обслуживания и стандартизации современного отеля.
2006 — 2014 (8 лет).
Гостиница Astrus 4 звезды Москва.
Москва.
Менеджер по работе с вип клиентами с 2006- 2007; начальник СПИР с 2007- 2009 и заместитель генерального директора по сервису с 2009- 2014.
Обязанности: Коммуникация с иностранными клиентами, ориентация и обучение персонала, управление персоналом внедрение сиситемы комплиментарности гостю; разработка стандартов обслуживания; тренинги с персоналом; обучающие тренинги с персоналом- этикет и разговорный английский язык; участие в пресс конференциях по повышению уровня обслуживания и стандартизации современного отеля.
Обязанности: Коммуникация с иностранными клиентами, ориентация и обучение персонала, управление персоналом внедрение сиситемы комплиментарности гостю; разработка стандартов обслуживания; тренинги с персоналом; обучающие тренинги с персоналом- этикет и разговорный английский язык; участие в пресс конференциях по повышению уровня обслуживания и стандартизации современного отеля.
2000 — 2005 (5 лет).
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс.
Москва.
Учитель английского языка.
Обязанности: Частные уроки иностранных языков.
Обязанности: Частные уроки иностранных языков.
2000 — 2005 (5 лет).
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс.
Москва.
Учитель английского языка.
Обязанности: Частные уроки иностранных языков.
Обязанности: Частные уроки иностранных языков.
Умения:
Английский язык, Пользователь ПК, Грамотная речь, Водительское удостоверение категории B, 1С: Управление предприятием, 1С: Управление персоналом, Администрирование, Организация.
Навыки: Не бизнес ассистирование!!!!!!Работала в отельном бизнесе менеджером по работе с вип клиентами а также директором по сервису) работала помощницей и управляющей в семье в загородном доме; работала личным помощником руководителя; управление домашним персоналом персоналом; подбор и обучение персонала; мощный административный ресурс. Ответственная и коммуникабельная. Внимательная и Стрессоустойчивая.
Дополнительное образование, курсы: Повышение квалификации:
Стандартизация сервиса и повышение уровня гостеориентированности решение сложных ситуаций — Управляющая гостиничным и домашним персоналом (Бизнесс тренинги индивидуальные занятия, 2018)
King''''s School — Business English, Grammar course. (Кембриджский Университет, 2017).
Навыки: Не бизнес ассистирование!!!!!!Работала в отельном бизнесе менеджером по работе с вип клиентами а также директором по сервису) работала помощницей и управляющей в семье в загородном доме; работала личным помощником руководителя; управление домашним персоналом персоналом; подбор и обучение персонала; мощный административный ресурс. Ответственная и коммуникабельная. Внимательная и Стрессоустойчивая.
Дополнительное образование, курсы: Повышение квалификации:
Стандартизация сервиса и повышение уровня гостеориентированности решение сложных ситуаций — Управляющая гостиничным и домашним персоналом (Бизнесс тренинги индивидуальные занятия, 2018)
King''''s School — Business English, Grammar course. (Кембриджский Университет, 2017).
Все управляющие для найма в Москве и Московской области