Професиональный подход к выбору помощников

Ритм жизни современных людей всё чаще побуждает их к поиску домашнего персонала. Причины могут быть разными: не с кем оставить ребёнка, некому присматривать за престарелым или больным членом семьи, необходимо поддержание чистоты в большом доме, а времени на уборку не хватает и так далее. Такие обстоятельства вызывают необходимость поиска няни, сиделки, домработницы и других работников на дому.

Найти домашний персонал можно самостоятельно, если есть знакомые, которым можно доверять. Но они есть не всегда. Поэтому в настоящее время существуют кадровые агентства, которые занимаются подбором соответствующих работников. Помощь в выборе персонала сейчас оказывают многие организации, осуществляющие содействие в трудоустройстве и поиске работников, но более предпочтительными будут специализированные кадровые агентства. Это связано с тем, что люди, нанимаемые для помощи по дому, должны обладать не только профессионализмом и чувством ответственности, но и такими чертами характера, которые позволили бы выполнять соответствующую работу, связанную с воспитанием, уходом, присмотром. Следовательно, сотрудники кадровых агентств должны провести интервью, позволяющее выявить эти качества.

В целях максимального удовлетворения потребностей клиента, кадровые агентства по подбору домашнего персонала детально уточняют все особенности ситуации, в которой требуется помощь, пожелания к домашнему работнику, предлагаемые условия работы и оплаты. Кандидатам организуются собеседования с психологами. Многие агентства предоставляют пробные периоды, в течение которых выбранный кандидат работает в доме клиента, но плата за услуги агентством не взимается. Если по истечении этого периода кандидатура не устроит нанимателя, выбирается другой претендент. Гонорар выплачивается рекрутерам только после принятия окончательного решения.

Помимо грамотного подбора домашних работников специализированными кадровыми агентствами предоставляется психологическое сопровождение клиентов-нанимателей в целях помощи в построении отношений с работником, а также персонала – для содействия в адаптации к проведению значительной части, если не всего своего времени, в чужом доме и незнакомой семье.

После того, как решение о выборе кандидата будет принято нанимателем, резюме (анкета) соискателя должно быть снято кадровым агентством с размещения.

Особого внимания заслуживают договоры с агентством по подбору персонала и договор между нанимателем и работником. Условия первого во всех кадровых агентствах, независимо от их профиля, чаще всего являются офертой, то есть одинаковы для всех клиентов-нанимателей и требуют принятия клиентом или непринятия с последующим отказом от заключения. Но подбор персонала для дома – особый случай, когда в договор по соглашению агентства и клиента могут быть включены другие условия. В договоре с работником могут быть оговорены условия, приемлемые для конкретной семьи. Обычно кадровые агентства оказывают помощь в составлении таких договоров на основе существующих образцов.

Продление договора с кадровым агентством может осуществляться по инициативе соответственно нанимателя или работника. Договорные отношения между указанными лицами продляются по соглашению сторон.

Ещё одна немаловажная проблема – это замена работника при наступлении определённых обстоятельств, препятствующих работе, например, болезни. Многими специализированными агентствами предоставляется услуга по замене домашнего персонала в обозначенной ситуации. Такая замена может осуществляться безвозмездно или за определённую плату.

Окончание срока действия договора с кадровым агентством влечёт прекращение оказания услуг по замене персонала, психологическому сопровождению и оказанию иных видов помощи, но работник при этом не подлежит отзыву агентством и может продолжать работу у данного нанимателя.