Почему мы предлагаем вам именно этих кандидатов? Как устроен подбор в агентстве „Добрый Ангел“

Вы оставляете заявку на подбор няни, домработницы или другого домашнего персонала. Вскоре получаете резюме людей, которые готовы рассмотреть вашу вакансию.

Кажется, всё просто! Нашли подходящих людей, позвонили им и отправили вам контакты.

Но есть одна деталь, о которой вы, скорее всего, не задумывались.

Самая большая часть нашей работы связана не с теми кандидатами, которых мы вам предлагаем. А с теми, кого вы никогда не увидите.

И именно в этом заключается основная ценность „Доброго Ангела“.

Наша главная работа — отсеивать

Каждый день специальные сотрудники общаются с людьми, которые ищут работу в семьях.

Кто-то сам обращается к нам. Кто-то откликается на наши вакансии. С кем-то мы связываемся по собственной инициативе.

И начинается процесс, который можно сравнить с обогащением руды.

Чтобы получить немного золота, приходится переработать огромное количество породы.

С кандидатами похожая история. Среди обратившихся есть хорошие специалисты, но сначала их нужно найти. А для этого — отсеять остальных.

Причём отсев не заканчивается после первого собеседования. Он продолжается всё время, пока человек находится в нашей базе данных.

Почему это важно? Сейчас объясним.

Как кандидат попадает в нашу базу

Сначала мы отсеиваем случайные отклики. Например, от людей, которые даже не прочитали вакансию, прежде чем на неё откликнуться. Бывают и автоматические отклики, отправленные роботами.

Затем — разговор с менеджером.

Мы выясняем подробности трудового опыта, уточняем обязанности на прежних местах работы, причины увольнений, пожелания по зарплате и условиям труда.

Поэтому наши анкеты содержат значительно больше полезной информации, чем обычное резюме с сайта вакансий.

Но дело не только в анкете.

Во время разговора менеджер оценивает, насколько человек адекватен в общении, последователен в ответах, умеет ли слушать и договариваться.

Ведь человеку предстоит работать не на заводе у станка, а в чужом доме, рядом с членами семьи. И способность нормально общаться здесь не менее важна, чем профессиональные навыки.

Параллельно проводятся проверки: подтверждение личности, изучение доступной информации из открытых источников, проверка по имеющимся сведениям о недобросовестных работниках. Для кандидатов, выбранных для трудоустройства, предусмотрены дополнительные проверки.

И только после предварительного отбора кандидат может попасть в нашу базу данных.

Но это ещё не означает, что он в ней останется.

Почему мы удаляем кандидатов, даже если они нам нужны

У наших менеджеров есть принципиальная установка: не держаться за количество анкет.

Если кандидат проявляет себя с негативной стороны, с ним лучше расстаться, чем впоследствии предложить его работодателю.

Например, сегодня человек прекрасно прошёл собеседование. А через месяц, когда ему позвонили с предложением вакансии, начал разговаривать раздражённо, грубить или вести себя неадекватно.

Для нас это основание пересмотреть возможность дальнейшего сотрудничества.

Есть и менее очевидные причины.

Например, по накопленной статистике мы видим, что некоторые работники раз за разом быстро увольняются после трудоустройства. Формально у них всё хорошо: опыт, рекомендации, подходящая квалификация.

Но работодателю нужен не просто специалист, способный приступить к работе. Ему нужен человек, который будет работать продолжительное время.

Поэтому мы учитываем и историю предыдущих трудоустройств.

Кроме того, кандидаты могут исключаться из базы после получения обоснованных жалоб, выявления недостоверных сведений или проблем, обнаруженных на пробных днях и уже после выхода на работу.

Получается интересная ситуация.

Чем дольше мы работаем с кандидатом, тем больше узнаём о нём. И иногда именно новая информация становится причиной, по которой мы перестаём его рекомендовать.

Что происходит, когда вы оставляете заявку

К этому моменту у нас уже есть база людей, прошедших предварительный отбор.

Теперь начинается другая работа — подбор под конкретную семью.

Мы ищем кандидатов, подходящих под ваши требования: опыт, обязанности, график, место работы, зарплату и другие условия.

Но совпадения по анкете недостаточно.

Мы лично связываемся с каждым подходящим кандидатом, подробно объясняем особенности вакансии и выясняем, действительно ли ему всё подходит.

Человек может иметь прекрасное резюме, но не хотеть работать именно по вашему графику. Или не соглашаться с некоторыми обязанностями. Или уже найти другую работу.

Таких людей мы вам не предлагаем.

В результате вы получаете резюме кандидатов, которые не только соответствуют основным требованиям, но и уже знают условия работы и заинтересованы в вашей вакансии.

А что будет, если искать самостоятельно?

Представим, что вы разместили вакансию на сайте поиска работы.

Начинают поступать отклики.

Но это только самый первый этап той работы, которую мы ежедневно проделываем в агентстве.

Вам ещё предстоит выяснить, кто вообще прочитал вашу вакансию, кто действительно ищет работу, кто соответствует требованиям, кто правдиво описал свой опыт.

Потом нужно обзвонить подходящих людей, расспросить каждого, проверить сведения, договориться о встречах.

При этом вы практически ничего не знаете об истории этих кандидатов. Например, что человек уже неоднократно устраивался на работу и вскоре увольнялся. Или что на него поступали обоснованные жалобы от прежних работодателей.

И самое неприятное — многие проблемы могут обнаружиться только после того, как вы потратите время на собеседование или пробные дни.

Разумеется, самостоятельно тоже можно найти прекрасного работника.

Разница в том, что при самостоятельном поиске весь путь от случайного отклика до проверенного кандидата вам приходится проходить самому.

А мы значительную часть этого пути уже прошли — причём не один раз, а ежедневно, на протяжении многих лет.

Но есть и ещё одно важное обстоятельство.

При самостоятельном поиске вы выбираете из тех, кто откликнулся на вашу вакансию. А мы — из гораздо большего круга кандидатов.

В нашей базе уже собраны люди, с которыми мы познакомились за время работы агентства. Многие из них не просматривают ежедневно сайты вакансий. Однако подходящая работа их заинтересует.

Поэтому мы можем предложить вашу вакансию и тем специалистам, которых вы, скорее всего, вообще не нашли бы при самостоятельном поиске.

Значит ли это, что все наши кандидаты идеальны?

Нет. И обещать такое было бы нечестно.

Среди предлагаемых нами людей могут быть специалисты с разным опытом, характером, темпераментом, профессиональными сильными и слабыми сторонами.

Одна няня прекрасно занимается развитием ребёнка, другая лучше справляется с уходом за младенцем. Одна домработница особенно тщательно убирает, другая быстрее работает и лучше организует хозяйство.

И даже хороший работник может не подойти конкретной семье — просто потому, что люди не сошлись характерами.

Наша задача не в том, чтобы найти несуществующего идеального человека.

Наша задача — предложить людей, которых у нас есть основания считать добросовестными и профессионально пригодными, способными выполнять порученную работу.

При этом окончательный выбор всегда остаётся за вами. Никто лучше работодателя не определит, с кем ему будет комфортно в собственном доме.

За что же клиенты нам платят?

Не за несколько отправленных резюме.

Вы платите за работу, которая была проделана задолго до вашего обращения: за множество собеседований, проверок, выясненных обстоятельств, накопленный опыт и тысячи решений о том, кого стоит рекомендовать, а кого — нет.

А также за последующий индивидуальный подбор людей под вашу конкретную задачу.

Внешне результат действительно выглядит просто: вы оставляете заявку и получаете заинтересованных кандидатов.

Но за этой простотой скрывается большая работа.

И чем лучше мы её выполняем, тем меньше вам приходится сталкиваться с теми проблемами, которые неизбежно возникают при поиске домашнего персонала.

Оставить заявку на подбор персонала